服务专题
服务专题按业务场景组织，帮助你快速找到对应的工作方向。每个专题说明它解决什么问题、适合什么场景、输出什么形式。专题与服务矩阵相互对照，可单独使用，也可按需组合。
品牌讨论观察
围绕品牌在公开渠道中的讨论展开，观察话题如何形成、如何扩散、由哪些人群参与。适合品牌团队在市场活动前后了解外界反应，也适合关注品牌长期讨论结构变化的从业者。
输出形式为讨论脉络梳理与关键节点摘要，说明讨论的主要方向、参与人群特征与情绪分布，不介入讨论本身。
行业风向梳理
把行业内正在发生的公开讨论、政策信号与典型事件放在一起，找出共同指向的方向。适合需要快速理解行业变化的市场团队、研究岗位与管理者。
输出形式为风向摘要与关键信号列表，列出值得关注的议题、事件与时间节点，帮助判断行业讨论的走向。
公开叙事拆解
当一件事被反复讲述、多个版本并行时，叙事拆解帮助看清不同版本之间的差异与共同点。适合媒体从业者、研究者以及需要理解公众叙事结构的沟通岗位。
输出形式为叙事结构说明与版本对照，列出不同叙事的关键要素、支持材料与传播范围，不评判对错，只呈现结构。
决策简报
把多个信源、多个角度压缩成一份可直接阅读的简报，突出需要关注的事实、可能的影响与待确认的问题。适合需要在短时间内做出判断的团队负责人与决策者。
输出形式为结构化简报，包含事实摘要、关键判断与待确认问题三部分，篇幅控制在阅读者可直接处理的范围。
专题选择建议
不同工作场景适合的专题组合并不相同。品牌团队在活动期通常需要品牌讨论观察配合决策简报，市场研究岗位做季度复盘时更适合行业风向梳理加公开叙事拆解。判断标准是：先明确要解决的问题，再选择对应的专题方向。
如果同时存在多个信息需求，也可以组合使用。例如品牌事件期间，先用公开叙事拆解理清多方说法，再用决策简报汇总判断依据，最后用品牌讨论观察评估整体讨论结构。专题之间不互斥，按需搭配即可。
拿不准从哪个专题开始时，可以先从 服务总览 了解四类服务的内容范围，再回到这里对照场景选择。关于合作周期与信息边界，可查看 常见问题 中的说明。
专题组合方式
专题与服务矩阵的关系是：服务矩阵定义工作的内容边界，专题定义工作的应用场景。同一个专题下可能用到多项服务，同一项服务也可能出现在多个专题中。
- 品牌讨论观察：以信息脉络梳理为主，配合热点走向判断
- 行业风向梳理：以公开讨论分析为主，配合决策简报输出
- 公开叙事拆解：以信息脉络梳理和公开讨论分析为主
- 决策简报：以热点走向判断为主，整合前几项产出
组合使用时，交付形式以最终简报为汇总，前置的梳理与分析作为附件一并交付。具体组合方式可在需求说明阶段确认。
按场景启动合作
确定专题方向后，可通过 合作流程 页面了解需求说明的撰写方式。需求说明中写明目标、场景、期望产出与时间预期，即可进入范围确认环节。
工作方法页面说明了信源收集、拆解框架与判断输出的具体做法，可在合作前先行了解。